Beleid & procedures

De beloning van onze medewerkers bestaat uit een vast markconform salaris. Afhankelijk van de functie en beoordeling kunnen onze medewerkers een variabele beloning ontvangen.

Hoe meer fraude er gepleegd wordt, hoe hoger de premie. Dat willen we graag voorkomen. Daarom kijken we bij schadeclaims en bij verzekeringsaanvragen of deze terecht en juist zijn.

Wij streven ernaar om je altijd naar tevredenheid te helpen. Heb je het gevoel dat je er met je contactpersoon niet uitkomt? Dan kan je een officiële klachtenprocedure starten.

Wij doen er alles aan om conflicterende belangen te voorkomen. Ontstaat er wel een situatie? Dan handelen we volgens vastgesteld beleid.

Heb je schade? Wat vervelend! Met een schadeverzekering van ons bent u verzekerd van een snelle en deskundige schadebehandeling. Meld de schade eerst bij jouw adviseur. 

Wij doen er alles aan om binnen de gestelde termijnen te reageren. Als wij door omstandigheden niet aan deze termijnen kunnen voldoen, zullen wij je hier schriftelijk van op de hoogte stellen.